Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zetbet

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zetbet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website zetbet.win và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

zetbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zetbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zetbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zetbet.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản zetbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn khỏi nền tảng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. zetbet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho zetbet về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Xác minh danh tính

zetbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

zetbet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. zetbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.3 Chống rửa tiền

zetbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng không được sử dụng nền tảng zetbet cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.

Điều 5 – Quy định cá cược

5.1 Đặt cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. zetbet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của zetbet và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, zetbet có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược. Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Giới hạn cược

zetbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. zetbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của zetbet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• zetbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• zetbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng zetbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc mạo danh người dùng khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của zetbet.

Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

zetbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zetbet qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Bảo mật thông tin

zetbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó. zetbet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zetbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zetbet.

zetbet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì độ ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Điều 11 – Chấm dứt tài khoản

zetbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zetbet. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

zetbet có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 13 – Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên website zetbet.win (hoạt động 24/7)
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zetbet sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.